Услуги и инфраструктура

В здании аэровокзала есть:

• Круглосуточный медпункт.
• Аптека.
• Банкоматы.
• Пункт обмена валюты.
• Камера хранения.
• Зона упаковки багажа.
• Багажные тележки.
• Почта.

Медпункт оказывает первую помощь и консультирует о противопоказаниях к полету. Прибывающих больных пассажиров медики аэропорта сопровождают до медпункта. Аптека EUROPHARMA находится на первом этаже слева от входа.

Обменный пункт Yes Exchange работает круглосуточно на первом этаже, возле справочного пункта.

Камера хранения расположена на первом этаже и предназначена для краткосрочного хранения. В нее не принимают взрывчатые, огнеопасные и отравляющие вещества, скоропортящиеся продукты, колющие и режущие предметы, оружие, деньги, документы и драгоценности.

Упаковать багаж в стретч-пленку можно на первом этаже, в CIP/VIP-зале. Бесплатные багажные тележки стоят перед входами в терминал и в залах выдачи багажа.

По всей территории аэропорта работает бесплатный Wi-Fi. Для подключения нужна идентификация по номеру телефона.

На втором этаже терминала находятся офисы авиакомпаний Air Astana, SCAT и Qazaq Air.

Бизнес-залы

В аэропорту работают CIP/VIP-залы. В их услуги входят:

• Персональная встреча.
• Отдельная регистрация.
• Отдельная стойка паспортного и таможенного контроля.
• Трансфер к самолету.
• Бесплатный Wi-Fi.
• Бар за отдельную плату.

Оплатить обслуживание можно наличными или банковской картой, для корпоративных клиентов возможен договор. Актуальные тарифы есть на официальном сайте аэропорта.

Комната матери и ребенка

Комната матери и ребенка работает круглосуточно на втором этаже терминала. Ею могут пользоваться пассажиры с детьми и беременные женщины. С каждым ребенком должен находиться один сопровождающий.

В комнате есть кухня с холодильником, микроволновкой, кулером и детскими стульчиками, пеленальные места, детские спальни (белье выдается бесплатно), душ и игровые комплексы.

Точки общественного питания

Перекусить можно в кофейнях Ваниль и Fly Time и в кафе Самгау. В терминале также стоят кофейные автоматы.

Магазины

Магазин Duty Free находится в зале вылета международных рейсов. Пассажирам, которые вылетают в страны Таможенного союза, он недоступен.

Гостиницы

Выбрать ближайшую гостиницу к аэропорту можно через сервис Яндекс Путешествия.

Услуги для маломобильных граждан

Для пассажиров с ограниченной мобильностью предусмотрены:

• Сопровождение до борта и от борта.
• Помощь при прохождении контролей.
• Посадка первыми и высадка последними.
• Специальное кресло для пассажиров на колясках.
• Регистрация с собакой-поводырем.

Парковка

Действующие условия стоянки у аэропорта и актуальные тарифы лучше уточнить на официальном сайте аэропорта.